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代表人诉讼案件征集
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代表人诉讼信息盘问
基金撤单有时限，，，，，，相识清晰少争议
时间：
2024-12-26
泉源：
广东证监局
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调解单位：广东中证尊龙凯时效劳与纠纷调解中心
纠纷提要：
尊龙凯时陈某反应，，，，，，其申购A基金200000元，，，，，，购置时基金公司未见告赎回需要扣除手续费，，，，，，强行扣除了3000元的赎回费，，，，，，就此事联系公司却被见告收取的手续费不可退还。。陈某不认可，，，，，，因此申请调解，，，，，，要求基金公司退还响应手续费。。
调解历程及效果：
调解中心介入后，，，，，，基金公司反响，，，，，，陈某于2023年10月12日通过第三方平台申购A基金200000元，，，，，，10月16日赎回A基金所有份额，，，，，，因份额持有时间缺乏7日，，，，，，以是公司按1.5%收取了3000元的短期赎回费，，，，，，陈某购置A基金最终亏损2300元。。另外，，，，，，已核实第三方平台的生意赎回界面已明确提醒预估赎回费。。
随后，，，，，，调解员与陈某举行相同，，，，，，陈某体现对赎回费的收取标准无异议，，，，，，主要是对撤单问题有所不满，，，，，，体现该笔赎回是家里小孩误操作，，，，，，其已在赎回越日联系第三方平台申请撤单，，，，，，但第三方平台不作为。。对此，，，，，，调解员向陈呐愠哪诠释，，，，，，基金生意撤单时限为生意申请当日的15：00前，，，，，，且生意申请的提倡需要输入密码确认，，，，，，因此赎回指令视为自己行为。。现在，，，，，，赎回费已所有归入基金工业无法退回。。陈某体现知晓该效果，，，，，，但无法接受本金有所亏损，，，，，，仍希望基金公司给予一定赔偿，，，，，，鉴于基金公司无法知足陈某的现实诉求，，，，，，且经调解员多次诠释，，，，，，陈某都不肯接受，，，，，，因此调解终止。。
启示与建议：
一是尊龙凯时在购置基金产品前，，，，，，应仔细相识生意规则，，，，，，认真阅读条约条款及生意界面的相关提醒，，，，，，充分相识产品特点，，，，，，审慎决议;准确看待投资危害，，，，，，理性应对投资效果。。
二是基金公司可以凭证差别条理尊龙凯时的学习需求，，，，，，一连富厚充分尊龙凯时教育内容，，，，，，指导尊龙凯时建设科学的投资理念和危害价值看法，，，，，，更好地践行恒久投资、理性投资，，，，，，改善自身投资体验。。
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